當前位置:熱點 > 正文

張生太:知識付費應該從流量思維轉向用戶思維

2019-09-09 11:58:46  來源:獵云網

9月6日,以“探索·破局”為主題的“2019年度知識服務行業峰會”在北京望京凱悅酒店舉辦。在由青松基金投資副總裁孟德洋主持的以“投資人共話,知識服務行業的天花板”為議題的高峰論壇上,微影資本執行董事吳麗、華蓋資本早期版塊合伙人張生太、好未來產業基金執行董事張魯遠、三千資本董事總經理石如麗發表了精彩觀點。

張生太在分享中談到,今天的創業者,他們的焦慮核心是增長的過程。以前是從流量思維,現在需要從流量思維轉向內容思維,最終是用戶思維,為用戶創造真正的價值,這樣才可以持續發展。

同時,張生太也談到了對未來知識服務的看法,他認為,細分領域的深度的知識服務以及下沉市場都將是很好的發展方向。

同時,他指出,知識付費最大的挑戰是知識創業者,依賴于內容的生產方,依賴于精英人群,但是精英人群的創作一定會被枯竭,會被時代淘汰。所以,要創造一種機制,讓案例在學員案例當中進行自發式的增長,最終通過真正把知識變成人的連接,通過用戶思維賦能,讓用戶以及所在的組織能夠從中得到很好的價值,最后完成從知識付費到知識服務,再反過頭來做流量的變現。

他認為,從這樣的閉環來講,堅持知識付費的用戶思維,真正為用戶創造價值。用會員制、社交化裂變、客戶群細分、下沉市場,都可以做一些探索與嘗試。

本次峰會由獵云網主辦,有書聯合主辦,銳視角、獵云資本、獵云財經、企業管家協辦,云集頂級專家、創業精英及投資機構等各行各業領軍大咖,邀請數十位資本大咖與創業精英把脈行業新風向,眾從業者將解讀30+行業典型應用案例,尋找學習2.0時代的新風向。

以下為嘉賓演講實錄,獵云網整理刪改:

張生太:大家好,我是華蓋資本的張生太。我們在知識付費相關的項目方面,這些年做的投資主要有像十點讀書,還有新知榜。另外,我們也在看2B領域和與少兒相關的項目,像酷學院,它是基于釘釘企業職場知識付費領域的。另外還有和少兒教育領域相關的,我們投過少年商學院與智誠教育。

孟德洋(主持人):從投資人的角度來聊一聊對知識付費賽道的看法,三四年前大家說知識付費解決焦慮問題,隨著時間推演,很多人說知識付費背后在販賣焦慮,包括正面、反面,大家覺得原因是什么?

張生太:知識付費的興起,是在移動互聯網支付與移動互聯網起來之后,大家基于碎片化的背景下產生的,這些都是制造焦慮與販賣焦慮的過程。其實知識沒有錯,像好未來、新東方都是這樣的。教育需要制造焦慮與販賣焦慮的過程,而今天的創業者,他們的焦慮核心是增長的過程,以前是從流量思維,現在需要從流量思維轉到用戶思維,最重要的是要解決這些事情,讓知識創業或者知識服務相關的創業項目能夠持續的成長,大家最后要做精品內容,同時做好對用戶的服務,最終轉向用戶思維,為用戶創造價值。這也是我的主要觀點,知識付費創業者,要推動從流量思維轉向內容思維,最終是用戶思維,為用戶創造真正的價值,這樣才可以持續發展。

孟德洋(主持人):從投資的角度來講,大家還會看知識付費的項目嗎?看的話覺得是早期有沒有機會,還是后期更有機會,最近會不會關注這個領域的案子?

張生太:知識付費這一塊確實從2018、2019年比較難投,我們越來越謹慎。一般投早期項目的話,還是看人,以及做事情的初心?,F在即使有好的內容,在流量增長結束的階段,要再跑出來的難度非常大。所以早期投資在知識付費領域,非常有難度。

我們主要看后面的增長與PE的倍數,確實頭部的項目由于前期的高估,加上二級市場的情況,這樣子項目PE估值倍數已經非常高,中后期投的話也比較困難,像我們這塊的布局從2018、2019年相對更少,更謹慎,更多是跳出知識付費,通過投放,通過輕知識的產品,來抵銷營銷成本,能夠解決引流獲客的問題,甚至可能會延伸到一些細分的領域,如企業服務。第二,我們會和與教育結合在一起,像學齡前的少兒這塊有一些空間,知識服務作為獲客引流方式與區隔細分市場的手段,在現在流量減少的情況下,與線下的結合,也就是從純線下輕的部分越來越往重走,這最終需要人的服務。

這樣,可以解決兩個問題,一個是解決知識付費APP值相對比較低,線上課程在99-299元,轉到線下服務,就可能輕松能做到兩三千,或者是可以有過萬,提高APP值。第二,通過有溫度的服務,來解決一部分復購的問題。

最終回到我前面說的這個問題,怎么從流量思維切到做內容,最終是為用戶創造價值,這是整個知識付費創業者們需要深度思考的問題,就是在線上增長紅利結束的情況下,如何更深地做好針對用戶服務,為用戶創造新的價值,這樣還能夠有持續耕耘走出來的機會。

孟德洋(主持人):剛才聽到大家提到知識付費、知識服務,還有教育,所以大家覺得目前知識服務、知識付費可預見的未來在哪兒,可以與哪些產業結合呢?

張生太:我去年年底看過一個項目,專門專注增長做的,從模式上把內容的體系化解決了,把課程做了一年,52周,每周有一個案例,面向增長。先做了內容體系化,緊接著做了社群的社交化的裂變模式,也是做一個系統生態圈,最后面做的是通過知識內容,通過兩個創始人,再反向聯合創始人所在的企業進行增長的賦能。

通過這個項目跟大家交流的是,一定要重視知識,包括投資人也一樣,知識可以很快的傳播、很大的影響力,能夠慢慢把你與客戶的關系,從甲乙方的關系變成老師與學生的關系,干這一件事情,他可以把精準的目標客戶群進行識別

同時,借助知識付費與連接的人,為用戶創造更多的價值。知識付費最大的挑戰是知識創業者,依賴于內容的生產方,依賴于精英人群,但是精英人群的創作一定會被枯竭,會被時代淘汰。所以,要創造一種機制,讓案例在學員案例當中進行自發式的增長,有很好的機制,最終是通過真正把知識變成人的連接,通過用戶思維賦能,讓用戶以及所在的組織能夠從中得到很好的價值,最后完成從知識付費到知識服務,再反過頭來做流量的變現。我覺得從這樣的閉環來講,堅持知識付費的用戶思維,真正為用戶創造價值。用會員制、社交化裂變、客戶群細分、下沉市場,都可以做一些探索與嘗試。

推薦閱讀

阿爾茨海默病,原來是記憶"餓"了

每年9月,是國際阿爾茨海默病協會(ADI)倡導的世界阿爾茨海默病月。根據ADI的報告,每隔3秒,全世界就會多一位阿爾茨海默病(AD)患者。這種疾 【詳細】

王小云:實現中國“密碼夢”

她中等身材,齊耳短發,戴著一副金邊眼鏡,口音是標志性的山東腔。她看起來穩重而又時尚,鏡片后的眼睛里透露出一種職業女性特有的堅定而自 【詳細】

專家告訴你50年后什么科學技術會被淘汰?

北京時間9月9日消息,據國外媒體報道,很多人家中可能放置著許多曾經的尖端設備——錄像機、有線電話、巨大的米黃色計算機顯示器,這些當時 【詳細】

以前生產氧氣的大功臣竟是一種“石頭”?

已有研究表明,早期地球是極端缺氧的。實際上,在地球將近46億年的歷史中,近一半的時間,可供呼吸的自由氧氣分子的含量,還不到現在大氣氧 【詳細】

開通“一時爽”,取消卻分多步走 App們“留”住用戶套路太深

一不小心就成了會員,付費時只需動動手指,取消時卻被搞得暈頭轉向【誠信建設萬里行】App們留住用戶的套路有多深?我都不明白為什么,啥也沒 【詳細】



科技新聞網版權
臼小爼一笑一码期期准